Довідка
Усе, що потрібно знати продавцю: вимоги Rozetka і Prom, порядок роботи, кредити і що робити, коли щось пішло не так.
Швидкий старт
Знімок з телефона на будь-якому тлі — і за хвилину готове фото для картки. Реєструватись із карткою не треба: після входу на балансі 12 кредитів, це 3 фото товару.
- Завантажте фото: JPEG, PNG, WebP або HEIC з айфона, до 10 МБ, до 8 знімків на товар.
- Ми безкоштовно розпізнаємо, що на фото, і підкажемо категорію — правити можна вручну.
- Оберіть, як має виглядати кадр: каталог на білому, студія, інтерʼєр чи лайфстайл.
- Оберіть майданчик — розмір і пропорцію пресет підставить сам.
- Натисніть «Згенерувати». Ціна в кредитах видно на кнопці ще до натискання.
Скільки це триває?
Зазвичай близько хвилини. Вкладку можна закрити: коли буде готово, напишемо в Telegram, якщо ви підключили бот @fotorob_ua_bot.
Потрібна студія чи світлобокс?
Ні. Достатньо, щоб товар було добре видно і він повністю вміщався в кадр. Решту зробить модель.
Вимоги Rozetka
Rozetka приймає квадратні зображення від 400×400 до 4000×4000 пікселів; рекомендований розмір — 1000×1000. Головне фото має бути на білому або дуже світлому однорідному тлі, без сторонніх предметів, водяних знаків, рамок і написів.
- Формати: JPEG або PNG. Одне фото — до 10 МБ.
- Товар займає більшу частину кадру, але не впритул до країв.
- На головному фото не має бути тексту, логотипів магазину, цінників і колажів.
- Інфографіку з текстом можна ставити другим і наступними зображеннями.
- Для одягу та взуття вимоги суворіші: рівний фон, товар без манекена або на однотонному манекені.
Чому для одягу немає інфографіки?
Категорія одягу та взуття на Rozetka перевіряється суворіше, і текст на зображенні там частіше стає причиною відхилення. Тому для цих категорій ми пропонуємо чисті кадри без плашок.
Фото з текстом не пропустили — що робити?
Поставте головним чистий кадр без тексту, а картку з інфографікою — другим зображенням. Скачати обидва можна з тієї самої генерації.
Вимоги Prom.ua
Prom.ua рекомендує квадратні зображення 1280×1280 пікселів, мінімум — 500×500. Фон головного зображення має бути чистим і однотонним, товар — у центрі кадру.
- Формати: JPEG або PNG.
- На головному зображенні заборонені сторонні написи, контакти, ціни й знижки.
- Колажі з кількох товарів на головному фото не приймаються.
- Характеристики й переваги — у текстовий опис товару, а не на зображення.
Один і той самий кадр підійде і для Rozetka, і для Prom?
Так, якщо це чисте фото на світлому тлі. Але розміри в майданчиків різні, тому краще скачати обидва пресети — це безкоштовно, генерація вже оплачена.
Пресети і скачування
Пресет — це готовий набір вимог майданчика: розмір, пропорція і правило щодо тексту. Один результат можна скачати в кількох пресетах, і кожне наступне скачування того самого пресету безкоштовне.
- Кадр не обрізається під пропорцію: ми вписуємо його цілком і добираємо поля тлом.
- Актуальні розміри пресетів видно в кабінеті — вони приходять із довідника, а не з цього тексту.
- Ресайз у пресет коштує 1 кредит; повторне скачування вже готового файла — нічого.
Текст на картці
Текст на картці — окремий шар, а не частина зображення. Тому його можна правити скільки завгодно, не витрачаючи кредити на нову генерацію.
- Заголовок — до 60 символів, пунктів — від 2 до 5, кожен до 48 символів.
- Рядки переносяться самі, а завеликий текст зменшується до вміщення — нічого не обрізається мовчки.
- Якщо текст усе одно не вміщається, ви побачите попередження, а не зіпсовану картку.
- Перерендер тексту безкоштовний, до 30 разів на годину.
Кредити й оплата
Кредити — це внутрішня валюта: фото товару коштує 4, картка з інфографікою — 4, покращення готового кадру — 2. Ціну видно на кнопці до натискання.
- Кредити резервуються перед роботою і списуються лише за успішний результат.
- Якщо генерація не вдалася — кредити повертаються самі, писати нікуди не треба.
- Куплені кредити не згорають.
- Після реєстрації — 12 кредитів без картки, ще 8 за підписку на канал @fotorob_ua.
- Оплата у гривні. Невикористану частину пакета можна повернути протягом 14 днів.
Як зняти, щоб вийшло добре
Модель домальовує оточення, але не вигадує сам товар: що видно на вихідному фото, те й буде на результаті.
- Товар має вміщатися в кадр цілком, без обрізаних країв.
- Рівне розсіяне світло. Жовтизна лампи розжарення псує колір товару, і виправити її вже після генерації складніше, ніж перезняти.
- Приберіть з кадру сторонні предмети, руки, цінники й етикетки магазину.
- Складний край — хутро, скло, сітка, тонкий ланцюжок — виходить гірше. Знімайте такі речі на контрастному тлі.
- Форму, колір і брендування товару модель не змінює — це перевіряється автоматично, і кадр із підміненим товаром до вас не дійде.
Коли щось пішло не так
Найчастіші ситуації і що з ними робити.
Результат не сподобався
Поставте дизлайк — і отримаєте безкоштовну заміну: до 1 на добу до першої покупки і до 3 після. Якщо кадр загалом добрий, але хочеться чіткіше — «Покращення» коштує 2 замість повної генерації.
Помилка в тексті на картці
Виправте текст і натисніть перерендер — картка перемалюється без нової генерації і без списання кредитів.
Генерація не вдалася
Кредити повернулись автоматично — перевірте баланс. Якщо не повернулись, напишіть на [email protected], назвавши код акаунта.
Майданчик не приймає файл
Звірте кадр із вимогами вище: найчастіше річ у тексті на головному фото або в тлі, яке здається однорідним, але таким не є. Спробуйте пресет без інфографіки.
Фото з айфона не завантажується
Формат HEIC ми приймаємо і конвертуємо самі. Якщо файл усе одно не проходить — імовірно, він більший за 10 МБ: зменште розмір у налаштуваннях камери або надішліть кадр меншою якістю.
Відкрив посилання з Telegram і нічого не працює
Посилання з месенджерів відкриваються у вбудованому браузері, де не працює вхід через Google і не зберігаються файли. Відкрийте сторінку в Safari або Chrome — ми покажемо підказку, як це зробити.
Файли, приватність і строки
Ваші фото лежать у закритому сховищі, і доступ до них має лише ваш акаунт. Метадані знімка (місце зйомки, модель телефона) ми видаляємо при завантаженні.
- Завантажені фото зберігаються 30 днів, готові результати — 180 днів.
- Перед видаленням ми надішлемо лист-нагадування — буде час скачати.
- Ваші фото не використовуються для навчання моделей.
- Питання — бот @fotorob_ua_bot, пошта [email protected] або віджет підтримки в кабінеті.
Не знайшли відповіді?
Напишіть боту @fotorob_ua_bot або на [email protected] — відповімо українською.